Politique de retour et d'échange - Politique Carte cadeau

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE 

VEUILLEZ LAISSER LES ÉTIQUETTES SUR LES VÊTEMENTS

Chaque article possède sa propre étiquette. Veuillez la laisser en place si vous désirez retourner ou échanger un article. Si vous retournez un article sans son étiquette, le retour ne sera pas traité.

ACHAT EN MAGASIN

Nous garantissons le remboursement ou l'échange de tout article* qui n’a pas été porté, ni lavé, ni retouché et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu original dans les 10 jours suivants la date de votre achat.

Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyber Lundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels* achetés en magasin sont seulement échangeables selon les critères mentionnés ci-haut. VENTE FINALE pour les articles à plus de 49% de rabais.  

ACHAT EN LIGNE

Livraison et Retour gratuits avec l'achat de 150$ et plus seulement pour le CANADA*

*Nous garantissons le remboursement de tout article acheté en ligne à moins de 49% de rabais qui n’a pas été porté, ni lavé et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu électronique dans les 30 jours suivants l'achat en ligne. 

*Pour les commandes de 150$ et plus avant taxes, une étiquette de retour gratuite est jointe à la commande. Pour les commandes de moins de 150$, des frais de 12$+tx seront chargés pour la livraison. Retour gratuit en magasin ou au frais du client par la poste. 

*Pour l'option ramassage en magasin, il est obligatoire d'attendre la confirmation que votre commande est prête à être récupérée et de présenter la facture de la commande ainsi qu'une pièce d'identité. 

*Pour une commande passée via Sezzle, le prélèvement s'arrêtera et le montant que vous aurez déjà payé vous sera remboursé via Sezzle. Il y aura un délai de 2 jours ouvrables pour que nous traitions le remboursement. 

Veuillez noter que les remboursements sur les cartes de crédit peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels à moins de 49% acheté en ligne sont remboursables selon les critères mentionnés ci-haut. 

Les articles achetés en ligne à plus de 49% de rabais sont seulement échangeables en magasin. Si des items à plus de 49% de rabais nous sont retournés par la poste, vous serez remboursés sur une carte cadeau électronique M2 de la valeur des items. De plus, des frais de 12$+tx vous seront facturés. 

Retours excessifs: Pour garantir une expérience de magasinage agréable et efficace à notre clientèle, nous surveillons attentivement les retours. En cas d'abus de retours ou de fraude, veuillez notez que nous appliquerons des frais de 20%. De plus nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser un retour.  

Pré-commande: Les articles en prévente ont des délais de livraison estimés indiqués sur la page de l'article. Ces délais sont des estimations fournies par nos partenaires et peuvent varier. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté. En cas de retard significatif, nous vous tiendrons informés de l'avancement de votre commande et il vous sera possible d'annuler votre commande si vous le désirez.

RETOUR EN MAGASIN OU PAR LA POSTE:

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyber Lundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels à moins de 49% acheté en ligne sont remboursables selon les critères mentionnés ci-haut. 

Les articles à plus de 49% de rabais achetés en ligne sont seulement échangeables. Si vous ne trouvez pas un article à votre gout, une carte cadeau M2 de la valeur des items vous sera envoyé électroniquement. 

RETOUR PAR LA POSTE:

Une étiquette de retour gratuite est jointe à votre colis* (seulement pour les commandes de 150$ et plus avant taxes) et pourra être utilisée si vous désirez retourner un article. Veuillez utiliser la facture électronique originale en encerclant les items que vous retournez en précisant les raisons du retour et en utilisant l'étiquette de retour fournie.

Portez attention de ne pas jeter l'étiquette de retour!

Emballez soigneusement votre article à retourner dans son emballage original, si possible!

Nous vous recommandons d’utiliser les services d’un expéditeur avec lequel il est possible de faire un suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés et non reçus par le biais d’un fournisseur intraçable.

Postez votre colis à l'adresse suivante:

1055 rue du Lumen suite 120, Brossard, J4Y 0L3 Québec, Canada (M2 BOUTIQUES)

Une fois votre article reçu, accordez environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. De plus, veuillez accorder quelques jours pour qu’il soit traité par votre institution financière.

Termes et conditions

Termes et conditions carte cadeau

Cette carte-cadeau peut être utilisée seulement dans l’un des magasins M2 et sur le site www.m2boutiques.com.

Présentez votre carte-cadeau à la caisse au moment de la transaction ou entrez le numéro dans la case paiement par carte cadeau sur le site Internet. 

Le solde restant peut être utilisé lors de votre prochain achat. Cette carte-cadeau peut être rechargée. Cette carte-cadeau est non monnayable. La valeur résiduelle est inscrite sur le reçu d’achat et peut-être vérifiée en magasin.

La vente d’une carte-cadeau n’est pas taxable. Lorsqu’elle est utilisée pour payer un achat, elle constitue un mode de paiement au même titre que l’argent comptant. Les taxes doivent donc être calculées sur le prix de chaque article vendu, avant que soit déduite la valeur de la carte-cadeau.

Les cartes-cadeaux sont exclues de toute promotion. Lorsqu’un montant minimum est demandé pour l’application d’un code promotionnel, ce montant doit être atteint avant les taxes et les frais de livraison en excluant les cartes-cadeaux.

La carte-cadeau traditionnelle achetée en ligne au www.m2boutiques.com sera livrée gratuitement en 4 à 7 jours ouvrables au Canada et en 10 jours ouvrables aux États-Unis.

M2 Boutiques inc. n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée de la carte. Cette carte est sans valeur, jusqu’à ce qu’elle soit payée et mise en service par M2 boutiques inc. Protégez cette carte comme de l’argent comptant.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.