Politique de retour et d'échange | M2 Boutiques

Politique de retour et d'échange

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE M/2 BOUTIQUES ET M/2 GÉNÉRATION

VEUILLEZ LAISSER LES ÉTIQUETTES SUR LES VÊTEMENTS

Chaque article possède sa propre étiquette. Veuillez la laisser en place si vous désirez retourner ou échanger un article. Si vous retournez un article sans son étiquette, le retour ne sera pas traité.

ACHAT EN MAGASIN

Nous garantissons le remboursement ou l'échange de tout article qui n’a pas été porté, ni lavé et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu original dans les 14 jours suivants la date de votre achat.

Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyberlundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels sont seulement échangeables selon les critères mentionnés ci-haut.

ACHAT EN LIGNE

Livraison et Retour gratuits avec l'achat de 100$ et plus seulement pour le CANADA*

*Pour les commandes de 100$ et plus avant taxes, une étiquette de retour gratuite est jointe à la commande. Pour les commandes de moins de 100$, un frais de 12$ sera chargé pour la livraison. Retour gratuit en magasin ou au frais du client par la poste. 

RETOUR EN MAGASIN:

Nous garantissons le remboursement ou l'échange de tout article qui n’a pas été porté, ni lavé et qui est rapporté en parfait état de revente dans son emballage original en plus d'être accompagné du reçu électronique dans les 30 jours suivants l'achat en ligne.

Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.

Par soucis d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les produits d'entretien pour chaussures, les parfums, les montres, les bijoux, les casquettes et accessoires de tête, les cravates, les mouchoirs de poche, les maillots de bain et les chaussettes ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyberlundi, ni les 26 et 27 décembre.

Veuillez prendre note que les articles soldés et/ou promotionnels sont remboursables et échangeables selon les critères mentionnés ci-haut.

RETOUR PAR LA POSTE:

Les mêmes conditions de retour ou d'échange s'appliquent pour un retour par la poste.

Une étiquette de retour gratuite est jointe à votre colis* (seulement pour les commandes de 100$ et plus avant taxes) et pourra être utilisée si vous désirez retourner un article. Veuillez utiliser la facture électronique originale en encerclant les items que vous retournez en précisant les raisons du retour et en utilisant l'étiquette de retour fournie.

  • ENDOMMAGÉ

  • MAUVAISE TAILLE

  • INSATISFAIT

  • MAUVAISE COULEUR

  • CHANGÉ D'IDÉE

  • RETOUR D'UN CADEAU

  • MAUVAIS ARTICLE

Portez attention de ne pas jeter l'étiquette de retour!

Emballez soigneusement votre article à retourner dans son emballage original, si possible!

Nous vous recommandons d’utiliser les services d’un expéditeur avec lequel il est possible de faire un suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés et non reçus par le biais d’un fournisseur intraçable.

Postez votre colis à l'adresse suivante:

9120 Boul. Leduc, Loc. 180, Brossard, J4Y 0L3 Québec, Canada (M2 BOUTIQUES) 

Une fois votre article reçu, accordez environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. De plus, veuillez accorder quelques jours pour qu’il soit traité par votre institution financière.

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